FAQ › Rewards & Perks
Dernière révision le 22 octobre 2026
Chaque commande Baller Club peut obtenir des récompenses sans code : la livraison gratuite dès 150 $, un cadeau mystère pour chaque tranche de 100 $ et des points du Club qui valent 2 % ou plus de retour. Les membres ont aussi des cartes à poinçons, des journées de points et du crédit de parrainage grâce à The Club.
En bref :
- Livraison gratuite pour les commandes de 150 $ ou plus.
- Un cadeau mystère gratuit par tranche de 100 $, jusqu'à 15 cadeaux par commande.
- Une offre unique à la caisse : un article, jusqu'à 25 % de rabais, choisi selon votre panier.
- Des points du Club sur chaque commande : 2 à 3 points par dollar, et 100 points valent 1 $ de rabais.
Tous les avantages en un coup d'œil
| Avantage | Ce que vous obtenez | Comment |
|---|---|---|
| Livraison gratuite | Gratuite pour les commandes de 150 $ ou plus (dès 100 $ au rang de parrainage Propriétaire de franchise) | Automatique |
| Cadeaux mystère | Un par tranche de 100 $, jusqu'à 15 par commande | Ajoutés automatiquement à votre panier |
| Offre à la caisse | Un article à jusqu'à 25 % de rabais, un par commande | Affichée à la caisse |
| Points du Club | 2 points par dollar, jusqu'à 3 selon votre niveau; 100 points = 1 $ | Toute commande, avec ou sans compte |
| Cartes à poinçons | Neuf poinçons, puis un article gratuit | Cartes à poinçons |
| Journées de points | Des points gratuits plus de 40 jours par année, plus votre anniversaire et l'anniversaire de votre adhésion au Club | Journées de points |
| Parrainez un ami | 20 % de rabais sur la première commande de votre ami, et du crédit pour vous sur ses commandes | Parrainez un ami |
| Niveaux et séries | Taux de points plus élevés, bonis d'étape et badges | Niveaux, séries et badges |
Cadeaux mystère
Vous recevez un cadeau mystère gratuit pour chaque tranche de 100 $ de votre commande, jusqu'à 15 cadeaux (1 500 $). Les cadeaux s'ajoutent à votre panier en lignes gratuites dès que vous atteignez chaque tranche de 100 $, et le panier indique combien il vous reste pour le prochain.
- Les tranches de 100 $ sont calculées sur votre total après les codes promo et les points du Club.
- Nous choisissons les cadeaux, et ils changent selon nos stocks. Vous ne pouvez pas choisir un article précis.
- Le nom du cadeau change selon la saison, par exemple un cadeau mystère effrayant en octobre. Les règles restent les mêmes.
L'offre à la caisse
À la caisse, on peut vous offrir un article à jusqu'à 25 % de rabais. Il est choisi selon ce qui compose surtout votre panier : des extraits pour une commande d'extraits, des préroulés pour de la fleur, des cartouches pour des vapoteuses, et des comestibles pour les comestibles, teintures et produits CBD. Si le prix de cet article vous mène à votre prochain cadeau mystère, l'offre l'indique.
L'offre se limite à un article par commande, à la caisse seulement. Les codes promo et les points du Club ne s'y appliquent pas.
Points du Club
Chaque commande rapporte des points : 2 par dollar de produits, calculés après les codes promo et les points, et jusqu'à 3 par dollar aux niveaux supérieurs. 100 points valent 1 $ de rabais sur une prochaine commande, et les points n'expirent jamais. Les commandes sans compte en rapportent aussi : les points attendent sous votre courriel jusqu'à ce que vous créiez un compte avec celui-ci. Comment fonctionnent les points du Club.
Cartes à poinçons, journées de points et parrainage
Les membres peuvent avoir jusqu'à deux cartes à poinçons à la fois, une par groupe de produits. Chaque commande complétée avec 25 $ ou plus de ce groupe donne un poinçon, et neuf poinçons vous valent un article gratuit de ce groupe, choisi par notre équipe. Les journées de points donnent des points gratuits plus de 40 jours par année, du 4/20 à la Journée de la pizza. Votre code ami donne 20 % de rabais à vos amis sur leur première commande et vous rapporte du crédit sur leurs achats.
Les règles complètes se trouvent sur les pages du Club : Cartes à poinçons, Journées de points, Parrainez un ami et Conditions du programme The Club.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un code pour obtenir des cadeaux gratuits?
Non. Les cadeaux mystère s'ajoutent automatiquement à votre panier, un pour chaque tranche de 100 $ dépensée, jusqu'à 15 par commande.
Y a-t-il une limite de cadeaux mystère?
Oui. Une commande peut obtenir jusqu'à 15 cadeaux mystère, un pour chaque tranche de 100 $ jusqu'à 1 500 $.
Les codes promo ou les points changent-ils mes cadeaux et la livraison gratuite?
Oui. Les deux sont calculés sur votre total après les codes promo et les points du Club. Si un rabais vous fait passer sous une tranche de 100 $ ou sous 150 $, le panier s'ajuste.
Puis-je choisir mon cadeau mystère?
Non. Nous choisissons les cadeaux, et ils changent selon nos stocks.
Est-ce que je gagne des points du Club si je commande sans compte?
Oui. Les points des commandes sans compte sont conservés sous votre courriel et passent dans votre compte quand vous en créez un avec le même courriel.
