Chaque commande chez Baller Club vous rapporte des points du Club à dépenser comme de l'argent. Vous obtenez de 2 à 3 points par dollar selon votre niveau, et 100 points valent 1 $ de rabais. Les points n'expirent jamais et l'inscription est gratuite.
| Gagner | 2 points par dollar de produits, jusqu'à 3 selon votre niveau de membre |
|---|---|
| value | 100 points = 1 $ de rabais |
| Utilisables dès | 100 points (1 $), par tranches d'un dollar |
| Expiration | Jamais |
| Coût d'adhésion | Gratuit avec tout compte |
Comment gagner des points
- À chaque commande. Vous gagnez 2 points par dollar de produits, calculés après les codes promo et les points. Les membres Étoile gagnent 2,5 points, et les membres MVP et Légende en gagnent 3. La livraison et les taxes ne donnent pas de points. À 2 points par dollar, une commande de 150 $ rapporte 300 points, soit 3 $.
- Quand la commande est complétée. Les points sont ajoutés quand votre commande est marquée comme complétée. Si une commande est annulée ou remboursée, les points qu'elle a rapportés sont retirés.
- En tant qu'invité. Les points des commandes passées en tant qu'invité sont conservés sous votre adresse courriel. Créez un compte avec le même courriel et ils y sont transférés automatiquement.
- Lors des journées de points. Plus de 40 jours par année, du 4/20 à la Journée de la pizza, vous pouvez réclamer des points gratuits dans The Club. Vous recevez aussi des points à votre anniversaire et à l'anniversaire de votre adhésion au Club. Voir Journées de points.
- Grâce aux bonis. Vous recevez des points pour la configuration de votre compte, les grosses commandes et les ensembles, le maintien d'une série de commandes et l'atteinte d'un nouveau niveau. Voir Niveaux, séries et badges.
- En parrainant des amis. Vous recevez un crédit sur chaque commande de vos amis, et sur les commandes des amis qu'ils invitent. Voir Parrainez un ami.
- En crédit de notre part. Si un article commandé est en rupture de stock et qu'aucun remplacement ne vous convient, nous vous créditons sa valeur en points.
Comment utiliser vos points
- Connectez-vous et ajoutez des produits à votre panier.
- Dans le panier ou à la caisse, trouvez la ligne Points du Club . Choisissez Utiliser pour appliquer tout votre solde, ou entrez un montant en dollars.
- Le rabais s'applique tout de suite à vos produits. Votre solde est mis à jour quand la commande est passée.
- Les points couvrent les produits, pas la livraison.
- Vous pouvez combiner points et code promo.
- L'article de l'offre à la caisse et les cadeaux mystère ont déjà leur propre prix, les points ne s'y appliquent donc pas.
- Si une commande payée avec des points est annulée, les points retournent dans votre solde.
Points, cadeaux mystère et livraison gratuite
Vous recevez un cadeau mystère pour chaque tranche de 100 $ d'une commande, et la livraison est gratuite dès 150 $. Les deux sont calculés sur votre total après les codes promo et les points. Les membres au rang de parrainage Propriétaire de franchise ont la livraison gratuite dès 100 $.
Un exemple concret
| Étape | Produits | Points |
|---|---|---|
| Première commande | $200 | +400 gagnés |
| Quelques commandes plus tard | 1 250 dans votre solde | |
| Commande suivante : utilisez 12 $ en points | 120 $, vous payez 108 $ | −1 200 utilisés |
| Cette commande est complétée | +216 gagnés (2 × 108 $) |
Votre tableau de bord du Club
The Club affiche ce qui suit quand vous êtes connecté :
- votre solde et chaque point gagné ou utilisé
- votre code ami et le nombre d'amis qui l'ont utilisé
- vos commandes, avec le suivi
- un bouton “Commander de nouveau” en un clic
- un formulaire d'aide lié à votre commande
Questions fréquentes
- Les points expirent-ils?
- Non. Les points restent dans votre compte jusqu'à ce que vous les utilisiez.
- Puis-je encaisser ou transférer mes points?
- Non. Les points sont un crédit pour les commandes Baller Club. Ils n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être vendus ni transférés à un autre compte.
- Qu'est-il arrivé aux points de l'ancien programme de récompenses?
- Votre solde a été transféré en entier. Il apparaît dans votre historique comme “Solde transféré de l'ancien programme de récompenses”.
- Ma commande est complétée, mais les points n'apparaissent pas. Pourquoi?
- Vérifiez que vous êtes connecté avec le courriel utilisé pour la commande. S'ils n'apparaissent toujours pas un jour après que la commande est complétée, contactez-nous avec votre numéro de commande.
- Puis-je utiliser des points et un code promo sur la même commande?
- Oui.
Les points fonctionnent en parallèle avec nos Cartes à poinçons: achetez 9 articles d'un même groupe de produits et le 10e est gratuit.
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