Dernière mise à jour le 22 octobre 2026
Nous voulons que toute personne ayant l’âge légal puisse parcourir Baller Club et y commander, y compris les personnes qui utilisent un lecteur d’écran, un clavier plutôt qu’une souris, ou le zoom de l’écran. Si une partie du site vous bloque, écrivez à orders@ballerclub.shop en précisant la page et ce qui s’est passé. Nous répondons en 1 jour ouvrable.
Ce que nous avons fait
- Vous pouvez magasiner au clavier. Appuyez sur Tab pour passer d’un lien ou d’un bouton à l’autre, et un contour blanc indique où vous êtes. Le premier arrêt est un lien qui saute le menu et mène directement au contenu.
- Les boutons, les icônes et les champs de formulaire ont des noms qu’un lecteur d’écran peut lire, y compris les boutons du menu, du compte et du panier. Quand vous ajoutez un produit à votre panier, votre lecteur d’écran vous l’annonce.
- Les photos des produits ont une description textuelle. Les bannières saisonnières aussi, y compris les mots écrits dessus.
- Le texte et les boutons sont assez contrastés pour se lire facilement sur le fond foncé.
- Si votre téléphone ou votre ordinateur est réglé pour réduire les animations, les effets saisonniers comme la neige qui tombe s’arrêtent, tout comme le bandeau défilant de la page du Club. Ce bandeau a aussi son propre bouton de pause.
- La page d’accueil et la page de connexion commencent par une courte phrase qui explique ce que vous pouvez y faire, et les pages d’aide sont écrites en langage simple.
- Tout le site est offert en anglais et en français. Utilisez le sélecteur EN et FR en haut de chaque page.
Comment nous testons
Nous visons la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA. Nous vérifions la page d’accueil, la boutique, les pages de produits, le panier, la caisse, la connexion, le Club et les pages d’aide avec des tests d’accessibilité automatisés, et nous allons de la page d’accueil jusqu’à la caisse en utilisant seulement le clavier, sur un écran de téléphone et sur un écran d’ordinateur. Nous refaisons ces vérifications après les changements apportés au site, y compris chaque nouveau thème saisonnier.
Ce que nous ne contrôlons pas entièrement
- Le formulaire de connexion comprend une vérification de sécurité de Cloudflare qui confirme que vous êtes une personne. C’est Cloudflare qui la conçoit et l’entretient. Si elle vous empêche de vous connecter, écrivez-nous.
- Vous payez par virement Interac à partir du site Web ou de l’application de votre banque, donc la facilité de cette étape dépend de votre banque.
Aide pour une commande
Si vous préférez ne pas utiliser le site, ou si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, écrivez à orders@ballerclub.shop en indiquant ce que vous cherchez. Nous pouvons répondre à vos questions sur les produits, la livraison et le paiement, et vous aider à passer votre commande.
