{"id":16505,"date":"2026-10-22T15:06:35","date_gmt":"2026-10-22T22:06:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ballerclub.shop\/faq\/shipping-and-delivery\/"},"modified":"2026-10-22T15:06:35","modified_gmt":"2026-10-22T22:06:35","slug":"shipping-and-delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/shipping-and-delivery\/","title":{"rendered":"Livraison partout au Canada"},"content":{"rendered":"<p>Baller Club exp\u00e9die du cannabis par la poste partout au Canada depuis la Colombie-Britannique. La livraison est gratuite pour les commandes de 150 $ ou plus et co\u00fbte 23 $ en dessous. Les commandes partent du lundi au vendredi d\u00e8s que votre virement Interac est re\u00e7u, emball\u00e9es discr\u00e8tement et avec un suivi pour chaque colis.<\/p>\n<div class=\"bc-answer\">\n<p><strong>En bref :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Livraison gratuite d\u00e8s 150 $, calcul\u00e9e apr\u00e8s les codes promo et les points. Sous 150 $, la livraison co\u00fbte 23 $.<\/li>\n<li>Livraison le lendemain par Purolator dans 172 secteurs postaux de la C.-B. Partout ailleurs, nous exp\u00e9dions par Xpresspost de Postes Canada.<\/li>\n<li>Scell\u00e9 sous vide et envoy\u00e9 dans une enveloppe neutre. Rien \u00e0 l'ext\u00e9rieur ni sur l'\u00e9tiquette n'indique ce qu'il contient.<\/li>\n<li>Votre num\u00e9ro de suivi vous est envoy\u00e9 par courriel d\u00e8s que le colis part.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Co\u00fbt de la livraison<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Total de la commande<\/th>\n<th>Livraison<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Moins de 150 $<\/td>\n<td>Tarif fixe de 23 $, partout au Canada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>150 $ ou plus<\/td>\n<td>Gratuit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>100 $ ou plus, pour les membres au rang de parrainage Propri\u00e9taire de franchise<\/td>\n<td>Gratuite (voir <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/club\/refer-a-friend\/\">Parrainez un ami<\/a>)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Les 150 $ sont calcul\u00e9s sur votre commande apr\u00e8s l'application des codes promo et des points du Club. Si un rabais fait passer votre total sous 150 $, le tarif de 23 $ s'applique. Votre panier indique combien il vous reste \u00e0 ajouter pour obtenir la livraison gratuite.<\/p>\n<p>La livraison le lendemain co\u00fbte le m\u00eame prix. Il n'y a aucuns frais suppl\u00e9mentaires ni rien \u00e0 choisir \u00e0 la caisse.<\/p>\n<h2>Quand votre commande est exp\u00e9di\u00e9e<\/h2>\n<ul>\n<li>Nous exp\u00e9dions du lundi au vendredi, sauf les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li>\n<li>Les commandes partent seulement apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre virement Interac, alors envoyez-le d\u00e8s que vous commandez. <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/pay-by-e-transfer\/\">Comment payer par virement Interac<\/a>.<\/li>\n<li>Si votre paiement est accept\u00e9 avant 11 h (heure du Pacifique) un jour ouvrable, votre commande part le jour m\u00eame. Sinon, elle part le jour ouvrable suivant.<\/li>\n<li>Les virements envoy\u00e9s le soir, la fin de semaine ou un jour f\u00e9ri\u00e9 sont accept\u00e9s le jour ouvrable suivant.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Transporteurs et d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n<p>Nous choisissons le transporteur selon votre adresse. Vous n'avez pas \u00e0 en choisir un.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Purolator Ground<\/strong> l\u00e0 o\u00f9 il livre le jour ouvrable suivant. Cela couvre 172 secteurs postaux de la C.-B., du Grand Vancouver et de la vall\u00e9e du Fraser \u00e0 l'\u00eele de Vancouver, l'Okanagan, les Kootenays et Prince George. Purolator ne livre pas aux cases postales. Voir <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/next-day-delivery\/\">Livraison de cannabis le lendemain en C.-B.<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Xpresspost de Postes Canada<\/strong> partout ailleurs, y compris aux cases postales. Le d\u00e9lai d\u00e9pend de la distance qui vous s\u00e9pare de la C.-B. La date de livraison pr\u00e9vue par Postes Canada pour votre colis s'affiche dans votre suivi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les dates de livraison sont des estimations du transporteur. Le mauvais temps, les jours f\u00e9ri\u00e9s et les adresses \u00e9loign\u00e9es peuvent ajouter du temps, et nous ne pouvons pas garantir la date du transporteur.<\/p>\n<h2>Emballage discret<\/h2>\n<p>Chaque commande est scell\u00e9e sous vide et exp\u00e9di\u00e9e dans une enveloppe neutre. Rien sur la bo\u00eete, l'\u00e9tiquette ou les d\u00e9tails d'exp\u00e9dition du transporteur n'indique ce qu'elle contient.<\/p>\n<p>Le paiement est discret lui aussi. Le message de votre virement Interac ne doit contenir que votre num\u00e9ro de commande, sans nom de boutique ni nom de produit. <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/pay-by-e-transfer\/\">Voir les \u00e9tapes de paiement<\/a>.<\/p>\n<h2>Suivre votre commande<\/h2>\n<p>Nous vous envoyons votre num\u00e9ro de suivi par courriel d\u00e8s que votre colis est en route. Si vous ne le voyez pas, v\u00e9rifiez vos courriels ind\u00e9sirables. Si vous \u00eates connect\u00e9, The Club affiche aussi chaque commande avec son lien de suivi.<\/p>\n<p>Pas de courriel de suivi \u00e0 la fin du jour ouvrable qui suit la confirmation de votre paiement? \u00c9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:orders@ballerclub.shop\">orders@ballerclub.shop<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande et nous v\u00e9rifierons.<\/p>\n<h2>Bien inscrire votre adresse<\/h2>\n<ul>\n<li>Indiquez votre num\u00e9ro d'unit\u00e9 ou de case postale et le nom complet de la rue, avec rue, promenade, chemin ou place.<\/li>\n<li>Pour la livraison le lendemain, utilisez une adresse municipale. Purolator ne peut pas livrer \u00e0 une case postale.<\/li>\n<li>Si un colis nous revient parce que l'adresse \u00e9tait incompl\u00e8te ou erron\u00e9e, ou parce qu'il n'a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9, nous communiquerons avec vous pour le r\u00e9exp\u00e9dier. De nouveaux frais de livraison peuvent s'appliquer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous exp\u00e9dions seulement \u00e0 des adresses au Canada.<\/p>\n<h2>En retard, perdu ou endommag\u00e9<\/h2>\n<p>Si votre suivi ne bouge plus, si votre colis est indiqu\u00e9 comme livr\u00e9 mais que vous ne l'avez pas, ou si quelque chose est arriv\u00e9 endommag\u00e9, consultez <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/lost-or-damaged-parcel\/\">Colis perdu, en retard ou endommag\u00e9<\/a>. Pour un colis que le transporteur confirme comme perdu, nous r\u00e9exp\u00e9dions votre commande ou portons sa valeur \u00e0 votre compte.<\/p>\n<section class=\"bc-faq\">\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<h3>Livrez-vous du cannabis partout au Canada?<\/h3>\n<p>Oui. Nous exp\u00e9dions \u00e0 toute adresse au Canada, y compris aux cases postales par Postes Canada. Nous n'exp\u00e9dions pas \u00e0 l'ext\u00e9rieur du Canada.<\/p>\n<h3>Combien co\u00fbte la livraison?<\/h3>\n<p>La livraison est gratuite pour les commandes de 150 $ ou plus, calcul\u00e9es apr\u00e8s les codes promo et les points. Les commandes de moins de 150 $ paient un tarif fixe de 23 $ partout au Canada.<\/p>\n<h3>Est-ce que quelqu'un saura ce que contient le colis?<\/h3>\n<p>Non. Votre commande est scell\u00e9e sous vide et envoy\u00e9e dans une enveloppe neutre, et rien \u00e0 l'ext\u00e9rieur ni sur l'\u00e9tiquette n'indique ce qu'elle contient.<\/p>\n<h3>Dois-je signer \u00e0 la livraison?<\/h3>\n<p>Non. Aucune signature n'est requise. Chaque colis a un num\u00e9ro de suivi, alors vous voyez quand il est livr\u00e9.<\/p>\n<h3>Quand vais-je recevoir mon num\u00e9ro de suivi?<\/h3>\n<p>Nous vous l'envoyons par courriel d\u00e8s que votre colis part. S'il n'est pas arriv\u00e9 \u00e0 la fin du jour ouvrable qui suit la confirmation de votre paiement, v\u00e9rifiez vos courriels ind\u00e9sirables, puis \u00e9crivez \u00e0 orders@ballerclub.shop avec votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<h3>Puis-je plut\u00f4t passer prendre ma commande?<\/h3>\n<p>Non. Baller Club vend seulement en ligne, et chaque commande est exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n<\/section>\n<p class=\"bc-related\">Plus d'aide : <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/next-day-delivery\/\">Livraison le lendemain<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/pay-by-e-transfer\/\">Payer par virement Interac<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/lost-or-damaged-parcel\/\">Colis perdu ou endommag\u00e9<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/shipping-policy\/\">Politique de livraison<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/ballerclub.shop\/fr\/faq\/\">Toutes les FAQ<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Baller Club ships mail-order weed to addresses across Canada from British Columbia. Shipping is free on orders of $150 or more and a flat $23 below that. Orders ship Monday to Friday once your e-Transfer payment is in, packed discreetly, with tracking on every parcel. 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